auひかり 電話サービス(光IP電話) 消費者保護ルールのご案内

すべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります(非課税、不課税を除く)。

電気通信事業法第26条(消費者保護ルール)に基づくサービス説明

auひかり 電話サービスについて

2012年11月1日
ニフティ株式会社

(1)電気通信事業者の名称

ニフティ株式会社

(2)取次事業者

なし

(3)本サービスに関するお問い合わせ先

  • 電話:
    • @niftyカスタマーサービスデスク 0120-32-2210(年中無休 10:00~19:00)
    • 携帯・PHS・海外の場合 03-5860-7600
  • Web:

    ホームページからのお問い合わせ

  • その他サービスに関するお問い合わせ先:

    KDDI 0077-7101(年中無休・24時間) ※携帯・PHS可

(4)本サービスの内容

  • 名称:

    auひかり 電話サービス

  • 種類:

    IP電話サービス

  • 品質:
    • 通話品質は、NTT東日本/NTT西日本の加入電話と同等となります。
    • 電話ケーブルの周辺に電子レンジなど強い電磁波を発生する家電製品がある場合(マンションタイプVのみ)や、FTPなどで大きなデータを送受信している場合など、通信回線の状態により通信品質が低下し音声が聞き取りづらくなる事があります。
    • サービスを利用するにあたり、電源の供給が必要になります。
    • 万一停電など起きた場合、ご利用いただけない可能性がありますのでご注意ください。

(5)料金(税抜)

  • 月額費用:

    500円

(6)月額利用料以外にかかる料金(税抜)

  • 通話料金:
    • 一般加入電話…8円/3分
    • 国際電話…対地毎に異なります。詳しくは下記ホームページをご確認ください。
      @nifty auひかり 電話サービス
      例)米国 9円/分(課税対象外)
    • 携帯電話…au 15.5円/分、au以外 16円/分
  • @nifty auひかり月額利用料(ネットサービス)

  • ユニバーサルサービス制度に基づく負担額:

    月額 3円

  • お申し込みいただいたオプションサービスに応じて別途料金がかかります。
  • 上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります(非課税、不課税を除く)。また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

(7)上記(5)(6)に対して適用となるキャンペーン

なし

(8)サービス解除/変更の方法

(3)記載の@niftyカスタマーサービスデスク

  • NTT東日本/NTT西日本の電話サービスからの切り替え(番号ポータビリティなど)でご利用いただいているお客様が、解約後にNTT東日本/NTT西日本の電話サービスの利用を再開される場合は、NTT東日本/NTT西日本へのご連絡も必要となります。

(9)サービス解除時の条件

なし

(10)利用機器(環境)について

回線事業者より提供される機器をご利用いただきます。

  • 機種につきましては、提供時期・在庫の状況により決定いたします。
  • 利用機器の詳細につきましては、回線事業者(KDDI)にお問い合わせください。

最終更新日:2014年1月20日

料金表示について
  • 上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります(非課税、不課税を除く)。また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

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アット・ニフティカスタマーサービスデスク 0120-32-2210 (受付時間)毎日10:00から19:00、(携帯・PHS・海外の方)03-5860-7600

※音声ガイダンスは【1】→【2】→【3】の順にプッシュしてください。