ご注意事項

サービスについての注意事項

  • 電気はイーレックス・スパーク・マーケティング株式会社が供給いたします。
  • 電気ご使用量のお知らせ(検針票)に記載の契約者名にてお申し込みください。
  • 以下の@niftyの接続サービスをご利用のお客様のみ、@niftyでんきにお申し込みいただけます。
  • 1) 高速モバイル通信:NifMo、@nifty WiMAX、@nifty MOBILE(YM)
  • 2) 光ファイバー:@nifty光、@nifty光 プロバイダーコース、@nifty光ライフ with フレッツ、@nifty光 with フレッツ、@nifty auひかり、@nifty コミュファ光、Bフレッツコース、@nifty with ドコモ光
  • 3) ADSL:ADSL接続サービス、フレッツ・ADSL
  • 4) その他:@nifty基本料金、お手軽5コース、無制限コース、デイタイムプラスコース、テレコミ3コース、テレコミ10コース、フレッツ・ISDN、従量コース
  • @niftyでんきのみご利用いただく場合、@nifty基本料金の契約となりますが、@nifty基本料金(税抜250円/ 月)のご請求はありません。
  • 以下に該当する場合、@niftyでんきをご利用いただけません。
  • 1) 決済情報の登録がない場合
  • 2) Cable@nifty会員の場合
  • @niftyでんきは、1つの@nifty IDにつき、1契約のみお申し込みいただけます。
  • 北海道電力エリア、北陸電力エリア、沖縄電力エリアおよび一部の離島については、提供エリア外となります。
  • 当社から新たな小売電気事業者へのお切り替えの場合、お客様から当社にご連絡いただく必要はありません。
  • 需給契約の解約を希望される場合は、すみやかに@niftyカスタマーサービスデスクまでご連絡をお願いいたします。
  • @niftyでんきの提供エリア外にお引越しの場合、@niftyでんきは解除となり、「まるっと割」の適用はなくなり、同時に利用中の接続サービスについては、以後、通常料金をお支払いいただきます。
  • 短期間での解約により、所轄の一般送配電事業者の託送供給約款に基づき当社が工事費等の精算金を請求された場合、その当該金額をお客様にご負担いただく場合があります。
  • @niftyでんきと利用中の接続サービスは、それぞれ独立したサービスのため、どちらか一方を解約した場合も、もう一方のサービスが自動的に解約となりません。
  • @niftyでんきのご利用中は、@niftyの会員資格に関する解約はできません。
  • @nifty 接続サービスの利用が継続となった場合、各接続サービスの料金などが発生いたしますので、全ての@niftyのサービスのご利用をおやめになる場合は、必ずそれぞれの接続サービス及び@nifty会員資格の解約のお手続をお願いいたします。
  • @nifty IDを解約する場合は、@niftyでんき最終使用日の属する月の翌月1日以降に、解約が可能となります。
  • 使用開始日はお申込日以降一定の期間(WEB申込 最短12暦日*、電話申込 最短15暦日*)を経た最初に到来する検針日となります。それまでは、現在ご契約中の電気をご利用することになります。検針日は所轄の一般送配電事業者の定めによります。*年末年始や大型連休などにおいては、使用開始時期が遅れる場合があります。
  • 具体的な使用開始日は、別途郵送される「契約締結のお知らせ」にてお客様にお知らせいたします。

料金についての注意事項

  • 電気料金は、所轄の一般送配電事業者がひと月ごとに計量器によって計量した使用電力量に基づき、当社が別途定める料金表にて計算します。なお、電気料金の算定期間は、前月の検針日から当月の検針日の前日までとします。
  • 基本料金は、ご契約アンペア数により決定します。ただし、「関西エリア A」 「中国エリア A」「四国エリア A」 ではご契約アンペアの設定がないため、一律で所定の基本料金がかかります。
  • 基本料金は原則ひと月として計算しますが、需給契約の解約が月の途中の場合には、該当月の基本料金は日割り計算とします。日割り計算は、一律でひと月を30日とします。
  • お支払いただく電気料金は「燃料費調整額」による調整があります。これは電力の供給に必要な燃料価格に応じて所轄の一般送配電事業者により毎月単価が設定され、燃料価格が上昇した場合は調整額を加算し、燃料価格が低下した場合は調整額を差し引きくものです。
  • 請求する@niftyでんき利用料金には「再生可能エネルギー発電促進賦課金」が含まれます。これは、再生可能エネルギーの普及を目的に、電力会社等に買取費用に応じて交付される交付金の見込額と電力会社等の想定供給電力量等をもとに、国が定めた基準に基づき、お客様の使用電力量に応じて徴収されるもので、@niftyでんきの利用料金と共にお支払いいただきます。
  • その他、料金の算定方法の詳細は電気供給約款の定めによります。
  • @niftyでんきの利用料金は、@niftyへのお支払いとなります。
  • @niftyでんきの利用料金のご請求は、ご利用月の翌々月となります。ただし、一般送配電事業者の検針スケジュールやその他の都合により、さらに翌月のご請求となる場合や2カ月分の電気料金がまとめて請求されることがあります。
  • @niftyでんきの利用料金は、お使いの@nifty接続サービスの決済方法によりお支払いいただきます。
  • 使用電力量およびご請求金額は、@nifty会員サポートページからご確認いただけます。@nifty会員サポートページへのログインには、@nifty ID/パスワードが必要です。
  • 実際の割引額はお客様のご利用状況によって異なります。

まるっと割についての注意事項

  • @niftyでんきを解除されると「まるっと割」の適用は解除されます。
  • ご利用の接続サービスによって、割引にならない場合があります。
  • 対象の接続サービス/NifMoの月額費用が発生した月に限り、それぞれの月額費用より割り引きいたします。
  • キャンペーンの適用、その他割り引きの利用などにより、対象の接続サービス/NifMoの月額費用が発生しない月は、割り引きになりません。
  • まるっと割は、@niftyでんきと接続サービス/NifMoを同一の@nifty IDでご契約の場合に適用となります。@niftyでんきと別の@nifty IDでご利用の接続サービス/NifMoは、まるっと割の対象になりません。
  • @niftyでんきの提供エリア外にお引越しの場合、@niftyでんきは解除となり、「まるっと割」の適用はなくなり、同時に利用中の接続サービスについては、以後、通常料金をお支払いいただきます。
  • 実際の割引額はお客様のご利用状況によって異なります。
  • 「NifMo」以外の@nifty接続サービスを利用中の場合、@nifty接続サービスの月額料金から最大250円割引となります。
  • 「NifMo」を利用中の場合、NifMoデータ通信プラン料から最大250円割引となります。
  • 「NifMo」以外の@nifty接続サービスと「NifMo」を利用中の場合、@nifty接続サービスの月額料金とNifMoデータ通信プラン料から合計最大450円引きとなります。
  • NifMo契約プランの内、「スタートプラン」と「1.1GBプラン」はでんき+ネット+スマホ割対象外です。

工事についての注意事項

  • スマートメーターが設置されていないお客様は、スマートメーターへ取り替える必要があります。本取替工事の際、お客様の土地または建物への立ち入りおよび工事を実施いたします。
  • 取替工事は所轄の一般送配電事業者から請け負った工事会社が行います。その際、工事日について事前に工事会社よりお客様宛てに連絡がございます。現地の状況によりお客様の立ち会いが必要となる場合があります。
  • 取替工事の費用は無料で、原則、停電することはありません。やむを得ず停電工事になる場合は、事前に工事会社から連絡があります。
  • お客様のご希望で発生する工事については、所轄の一般送配電事業者の託送供給約款に記載されている内容に基づき、工事費用をご負担いただくことがございます。
  • スマートメーターへの交換がご利用開始日までに間に合わない場合、交換前にご利用開始になる場合があります。

料金シミュレーターについての注意事項

  • 表示される削減額をはじめとするすべての結果はお客様からいただいた電力データをもとに独自に推計したものであり、実際の削減額や支払額を保証するものではありません。
  • 比較対象としている旧一般電気事業者の電気料金は、旧一般電気事業者が公にしている情報に基づいて試算したものです。
  • 試算結果は税込金額です。深夜機器割引、口座振替割引等、各種割引は含みません。また、試算結果を表示する際の小数点以下は切り捨てて計算しています。
  • 試算結果には、燃料費調整額および再生可能エネルギー発電促進賦課金は含みません。燃料費調整額、再生可能エネルギー発電促進賦課金ともに、旧一般電気事業者が規定する金額と同額を別途適用いたします(削減額は変わることはございません)。
  • 太陽光発電をはじめとした自家発電設備や蓄電池をご利用の場合、試算結果が実際の支払額と大きく異なる場合があります。
  • 商店や事務所の場合ご家庭と利用状況が異なるため、試算結果が実際の料金と大きく異なる場合があります。

お引越しについての注意事項

  • 新築、増築等による新増設工事の場合は地域の電力会社にお問い合わせください。
  • お引越しをされると現在適用中のキャンペーンは失効します。「まるっと割」は失効せずお引越し後も継続して適用されます。
  • 移転先の契約では、新規の「@niftyでんき 受付番号」に変更になります。
  • 移転元の電気最終使用日は、別途郵送する「ご解約に関するお知らせ」の書面で、必ずご確認ください。
  • 再点で通電する際に火災を予防する観点から、必ず退去時にブレーカーをオフにするようお願いいたします。
  • 凍結防止帯が動作しなくなることで吸水管が凍結し破裂の可能性があります。
  • 凍結により温水器本体が破損する可能性があります。(給水管の水抜きなどが必要です。)
  • 在宅医療者(人工呼吸器や酸素吸入器を保有している)の場合、自衛措置をしていただくようご案内をお願いいたします。
  • 解除月の基本料金は日割り計算とします。日割りの計算は、一律で30日として計算します。また、解除月の電力量料金は、電力量区分を日割計算いたします。
  • 需給契約の解約に伴う違約金は発生しません。ただし、短期間での解約により、所轄の一般送配電事業者の託送供給約款に基づき当社が工事費等の精算金を請求された場合、その当該金額をお客様にご負担いただく場合があります。
  • その他、料金の算定方法の詳細は電気供給約款の定めによります。