修理受付（お電話）
故障かな？と感じたらまずは「修理サポートセンター」へ直接お電話ください 。
オペレーターが故障状況を伺い、加入状況や本人確認を行います 。
▼お電話番号は加入者証ページからご確認いただけます。
- ※ログインには@nifty IDとパスワードが必要です。
SERVICE
手配から補償まで
ワンストップの解決力
修理手配サポート
「どこに問い合わせれば...?」のお悩みを解消
スタッフが修理手配を代行
家電・住宅設備の動産総合保険
「修理代が高い...」を解決
かかった費用を最大5万円(税込)までカバー
PRICE
利用料金とサービス開始日
月額650円(税込715円)
- ※お申し込み～お申し込み翌月末までは待機期間となり、月額料金の発生もありません。
- ※サービス利用開始日は、お申し込み受付日の翌々月１日からとなります。それ以前に発生した故障は補償特典の適用対象外となります
SUPPORT
修理手配サポート
身の回りの家電が故障して困ったとき
電話一本で修理手配をサポートします！
幅広い家電に対応
国内外様々なメーカーの50品目以上の
家電・住宅設備機器の修理サポートが
受けられます。
送料無料
パソコンや掃除機などの
「発送修理」が必要な場合、
お客様の送料のご負担はございません。
特典
家電・住宅設備の動産総合保険
条件を満たした家電は、
年間15万円(税込)までお客様の自己負担なしで修理が受けられます。
すでにお持ちの家電も
まるごと対象！
事前の
機器登録不要！
冷蔵庫
電子レンジ
炊飯器
食器洗い機
ルームエアコン
IHクッキングヒーター
除湿機
加湿器
空気清浄機
給湯器
洗濯機
掃除機
テレビ(19型以上)
BD/HDD/DVD
レコーダー
コンポ
特典適用の条件
補償上限額：1回あたり5万円（税込）まで（年間合計15万円（税込）まで）は自己負担なしで修理を受けられます。
上限を超えた分は利用者負担となります。
対象期間：新品としての購入日から5年（60カ月）以内の機器に限ります。
故障原因：自然故障、落下、衝突などの突発的な破損が対象です。
【注意事項】
- ・メーカー保証期間内の自然故障は、直接メーカー等へお問い合わせください。
- ・浴室や脱衣所に設置された機器（洗濯機を除く）は特典の対象外です。
- ・利用者、利用者と同居する者、利用者の親族の故意、重大な過失、機器の説明書などに従わないこと、または法令違反に起因する故障は特典の対象外です。
- ・火災、落雷、地震、盗難などに起因する故障は特典（無料修理）の対象外ですが、通常の有償修理としては受付可能です。
FLOW
サービスご利用の流れ
step
01
step
02
修理方法の決定（発送または出張）
製品の種類に応じて、修理方法をご案内します 。
発送修理となった際は、同意書をご提出いただく必要がございます。
発送修理：故障品を梱包して送付いただきます。お客様の送料のご負担はございません。
出張修理：業者がご自宅に伺い、その場で検証・修理を行います 。
step
03
お見積り・修理実施
補償特典内で修理が可能な場合：そのまま修理を進めます 。
有償修理の場合：見積内容のお電話をいたします。見積内容にご了承いただいた後、修理を開始します 。
step
04
修理完了・お支払い
修理完了後、製品を返却いたします。（発送修理の場合）
状態をご確認ください。
有償修理や補償上限を超えた費用は、指定の口座に期日までにお支払いください 。
口座や期日は修理サポートセンターよりご案内いたします。
データの取扱い：修理時にデータが初期化される場合があります。必ず事前にバックアップを取ってください 。
キャンセル時の費用：見積後に修理をキャンセルした場合や、修理不可で返却となった場合でも、検証費用（見積料金）や出張費用はお客様負担となります。
補償適用開始日：「お申し込み受付日の翌々月1日」です。それより前に発生した故障は補償特典の対象外となります 。
バックアップ方法については販売元メーカーに直接お問い合わせください。その他詳細は、以下の利用規約をご確認ください。
CONTACT
お問い合わせ
ご契約内容の確認・変更
- ●ナビダイヤル通話料金 固定電話から：9.35円（税込）/3分、携帯電話から：11円（税込）/20秒
- ●IP電話、国際電話、携帯電話定額制プランからのご利用の方は03-6625-3232へおかけください。
最終更新日：2026年03月16日