ひかり電話（光IP電話） よくある質問

• ひかり電話について
• 電話番号について
• 通話について
• 初期費用、月額費用について
• 通話料金、通信料金について
• お申し込み方法について
• 接続機器について
• 設定方法について

ひかり電話について

• ひかり電話とは何ですか。
• @nifty光ライフ with フレッツ/@nifty光 with フレッツを利用していれば、ひかり電話は使えますか。
• ひかり電話は、@niftyのブロードバンド回線を利用していれば申し込みできますか。
• @niftyフォンとひかり電話を同時に利用できますか。
• ひかり電話で、今利用中のマイラインの契約を引き続き利用することはできますか。

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電話番号について

• ひかり電話を利用する場合、今利用している電話番号や電話機はどうなりますか。
• 複数の電話番号を利用しています。ひかり電話でも利用できますか。
• ひかり電話を利用しています。引っ越し先でも同じ電話番号で利用できますか。
• NTT以外の電話サービスで利用している電話番号をひかり電話に同番移行できますか。
• ひかり電話を同番移行で申し込んだ場合、いつからひかり電話の利用ができますか。
• ひかり電話の契約状況を教えてほしい。

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通話について

• ひかり電話は、携帯電話やPHS、国際電話と発着信できますか。
• ひかり電話で050番号を使うことはできますか。
• ひかり電話でFAXは使えますか。
• ひかり電話はパソコンの電源がOFFのときでも使えますか。

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初期費用、月額費用について

• ひかり電話の料金プランはそれぞれ何が違うのですか。
• ひかり電話 A（エース）とは
• ひかり電話の月額料金はいくらになりますか。
• ひかり電話の料金の内訳と、請求元はどのようになりますか。

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通話料金、通信料金について

• ひかり電話に無料通話はありますか。
• @nifty光 with フレッツを利用しています。ひかり電話の通話料金は、@niftyから請求されますか。

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お申し込み方法について

• ひかり電話を申し込みたい。
• ひかり電話だけを申し込めますか。
• ひかり電話の申し込み取り消し（利用開始前のキャンセル）はできますか。
• ひかり電話を解除するにはどうすればよいですか。
• ひかり電話を解除しても、引き続き同じ電話番号を利用できますか。

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接続機器について

• ひかり電話に変更した場合、現在使用している電話機をそのまま利用できるのですか。
• ひかり電話では、レンタルではなく自分で購入した機器を利用することはできますか。
• ひかり電話の対応機器が故障した場合の問い合わせ先はありますか。

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設定方法について

• ひかり電話の設定は簡単ですか。
• ひかり電話とIP電話を併用します。IP電話対応ルーターを利用する場合の配線や設定方法について教えてほしい。【NTT東日本】
• ひかり電話とIP電話を併用します。IP電話対応ルーターを利用する場合の配線や設定方法について教えてほしい。【NTT西日本・プレミアム】
• ひかり電話とIP電話を併用します。IP電話対応ルーターを利用する場合の配線や設定方法について教えてほしい。【NTT西日本・プレミアム以外】
• ひかり電話とIP電話を併用します。VoIPアダプタを利用する場合の配線や設定方法について教えてほしい。【NTT東日本】
• ひかり電話とIP電話を併用します。VoIPアダプタを利用する場合の配線や設定方法について教えてほしい。【NTT西日本・プレミアム】
• ひかり電話とIP電話を併用します。VoIPアダプタを利用する場合の配線や設定方法について教えてほしい。【NTT西日本・プレミアム以外】