よくある質問

アプリのホーム画面が真っ白になってしまったのですが、バグですか?

画面を下にスワイプさせることで解消できます。

TIPS

スワイプとは、画面に指を置いて任意の方向に滑らせる動作のことです。

実際のエラー画面

ホーム画面の料金やポイントの表示が消えてしまったり、
ポイントタブに「データがありません」と表示されている状況です。

エラーの解消方法

01

画面に指を置き、
下方向に滑らせてスワイプ

02

画面に指を置いて下方向に滑らせると、更新中のマークが表示されます。

03

更新すると、
通常のホーム画面に戻ります!

ホーム画面の料金やポイントが表示されなくなり、画面が白くなってしまった際には、お試しください。

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