@nifty 生活トラブルレスキューのよくある質問・
お問い合わせをご紹介します
よくある質問
-
Q
@nifty生活トラブルレスキューのサービス内容を知りたい
-
カギの紛失など不意に訪れる生活トラブルを作業費・出張費無料で解決するトラブルサポートと、
プロのハウスクリーニングや家事代行サービスを特別価格で受けることができる家事サポートからなるサービスです。
-
Q
@nifty生活トラブルレスキューの利用料金を知りたい
-
月額料金は500円 （税抜） (税込 円) です。
各種サービスが特別価格で利用できます。特別価格はサービス内容ページをご確認ください。
部品代・特殊作業代などの別途費用が発生する場合があります。また、作業によっては延長料金がかかる場合があります。
サービス担当者がお伺いし、状況や状態などを確認させていただき、適正なお見積り金額をご提示させていただきます。（お見積りは無料です）
-
Q
@nifty生活トラブルレスキューの利用料金の締め日はいつですか
-
月末締めです。
-
Q
@nifty生活トラブルレスキューを月の途中で解除したら、利用料金は日割りになりますか
-
日割り計算は行わず、月額料金は月単位で請求させていただきます。
-
Q
@nifty生活トラブルレスキューを解除したい
-
こちら よりお手続きいただけます。
-
Q
@nifty生活トラブルレスキューは申し込んでからどれくらいで利用できるようになりますか
-
お申し込み直後からご利用いただけます。
-
Q
@nifty生活トラブルレスキューの利用方法を知りたい
-
専用窓口にお電話いただき、オペレーターに状況をお伝えください。 専用コールセンターは24時間365日受付。携帯電話、PHSからもご利用いただけ、通話料も無料です。
@nifty生活トラブルレスキュー専用コールセンター： 0120-100-462
-
Q
@nifty生活トラブルレスキューの受付窓口の電話番号が知りたい
-
@nifty生活トラブルレスキュー専用コールセンター： 0120-100-462
-
Q
@nifty生活トラブルレスキューの「トラブルサポート」は、呼んでからどの程度で来るのか知りたい
-
主な都市では約30分～60分、地方についても約60分以内の到着を目標としておりますが、状況によって多少のお時間が前後する場合があります。またガラスについては、部材の準備などが必要なため、到着まで最低約2時間のお時間をいただきます。
-
Q
@nifty生活トラブルレスキューの作業を行うのは誰ですか
-
ジャパンベストレスキューシステム株式会社（JBR社）およびJBR社と契約をしている協力会社が作業を行います。
-
Q
契約者以外でもサービスの利用はできますか
-
ご契約者様以外の方のサービス利用については、ご契約者様と同居のご家族(2親等以内)までを対象とさせていただき、
サービス提供の現場は契約住所と一致していることが条件となります。
-
Q
法人企業でも申し込み可能か知りたい
-
個人名義限定となります。