@nifty光電話（光IP電話）のご案内

こんなに便利！@nifty光電話

※1.一部ご利用いただけない電話番号、電話機（交換機能を有する電話機、ISDN対応電話機など）があります。また、一般加入電話番号を「@nifty光電話」でご利用になる場合、別途「同番移行（番号ポータビリティ）」の工事費2,000円(税抜)(税込円)がかかります。
※2.一部ご利用いただけない電話番号があります。詳しくは通話可能な電話番号一覧でご確認ください。
※3.お得セットプランで付加サービスをご利用いただく場合、付加サービスの機能およびほかの付加サービスの機能が一部制約される場合があります。また、基本プランで付加サービスをご利用いただく場合、お申し込みおよび月額利用料が必要です。なお、発信元番号表示サービスのご利用には、ナンバー・ディスプレイ対応電話機が必要になります。

スマホ料金が割り引きに！

@nifty光および@nifty光電話と、auまたはUQ mobileの対象プランを一緒にご利用いただくと
毎月のスマホ利用料金が永年割引！ご利用の家族全員が対象だから、家族みんなでお得！

ご利用料金

初期費用(税抜)

	派遣工事	無派遣工事
乗り換え手数料	2,000円(税込円)※1
基本工事費(1工事ごと)	4,500円(税込円)	1,000円(税込円)
交換機器等工事費(1利用回数ごと)	1,000円(税込円)
機器設置費(1装置ごと)	1,500円(税込円)※2	-
同番移行工事費(1番号ごと)	2,000円(税込円)※3

※1.NTT東日本/NTT西日本のひかり電話から@nifty光電話に乗り換えの場合、乗り換え手数料2,000円(税抜)(税込円)が発生します。
※2.お客様のご要望により@nifty光電話対応ルータの設定を行った場合は別途、設定費1,000円(税抜)(税込円)が発生します。
※3.加入電話を利用休止または廃止して、同一番号を@nifty光電話でご利用される場合の費用です。加入電話等を利用休止する場合は、別途利用休止工事費2,000円(税抜)(税込円)をNTT東日本/NTT西日本へお支払いいただく必要があります。
※工事費は、代表的な工事で開通した場合の料金となります。なお、お客様のご利用場所およびNTT東日本/NTT西日本の設備状況や工事内容などにより、お支払いいただく工事費は異なります。工事費の詳細につきましては、@nifty光電話工事費一覧にてご確認ください。

月額費用

@nifty光電話ご利用イメージ

@nifty光電話には、以下の月額費用がかかります。@nifty 光を新たに契約してご利用される場合、@nifty 光月額費用が別途かかります。

月額費用(税抜)

基本プラン	500円(税込円)

※月額費用は初月無料です。
※無線付きホームゲートウェイをレンタルされる場合、東日本エリア：300円/月(税抜)(税込円/月)、西日本エリア：100円/月(税抜)(税込円/月)
※加入電話などを利用休止して、同一番号を@nifty光電話でご利用される場合の費用です。別途、加入電話などの利用休止工事費をNTT東日本/NTT西日本へお支払いいただく必要があります。
※電話番号ごとにユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料が別途かかります。詳しくはユニバーサルサービス制度、電話リレーサービス制度についてをご覧ください。
※「お得セットプラン」は新規受け付けは行っておりません。
※上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります（非課税、不課税を除く）。また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

通話料金

付加サービス

付加サービスサービス料金・利用料金
「通話中着信サービス」「発信元番号表示サービス」など、@nifty光電話をもっと便利に使える付加サービスもあります。

ご利用までの流れ

※1.開通工事の詳細は、コンサルティングにてご確認ください。
※2.一部ご利用いただけない電話番号、電話機(交換機能を有する電話機、ISDN対応電話機など)があります。

よくあるご質問

@nifty光電話のQA一覧 >

最終更新日：2022年5月27日

料金表示について

上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります（非課税、不課税を除く）。また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

@nifty光電話お申し込み前に
必ずお読みください。

サービスについての注意事項

@nifty光電話のご利用いただくには、@nifty光のお申し込みが必要になります。
@nifty光電話は乗り換え日または開通工事日の5日前までキャンセルができます。
@nifty光電話はマイライン対象外です。加入電話などから現在お使いの電話番号を継続して本サービスでご利用になるお客様の場合、マイライン契約は解除されます。
お得セットプランの無料通話は開通の翌月からご利用可能です。
お得セットプランの無料通話料は、一般加入電話、INSネット、ひかり電話、法人向けひかり電話への通話が対象です。携帯電話への通話などについては対象外となります。また、お得セットプランの無料通話料の通話料は翌月に使い切らなかった場合、無効となります。
@nifty光電話開通後に、基本プランからお得セットプランに変更する場合、工事費が2,000円(税抜)(税込円)かかります。お得セットプランから基本プランに変更する場合は工事費はかかりません。
プラン変更のお申し込みをされた場合、変更後のプランは、お申し込み翌月より適用されます。お手続きのタイミングにより、翌々月からの適用となる場合がございます。
ガスなどの警報・検針サービスや、セキュリティサービスなどで電話回線をご利用の場合、各サービス提供元に@nifty光電話に変更する旨の連絡を必ず行ってください。
電話機をドアホンとして利用されている場合は、屋内配線工事が必要となる場合があります。ドアホンを設定された工事会社へ確認してください。
定額料金の発生する割り引きサービスなどの電話サービスにご加入の場合、必要に応じてお客様ご自身でご利用の電話サービス事業者へ利用終了の連絡を行ってください。利用の如何に関わらず、料金が発生する場合がありますのでご注意ください。
モデム通信については、お客様の宅内環境、通信機器、回線状況の影響を受けることがあります。
着信課金サービス（通話料を着信側で負担するサービス）提供事業者様において、@nifty光電話は契約可能な回線として指定されていない場合があります。お客様ご自身で、必ずご契約者の事業者様へ@nifty光電話に変更する旨の連絡を行ってください（各事業者様との解約手続きが必要となる場合があります）。
設備のメンテナンスなどのため、サービスを一時中断する場合があります。
NTT東日本の付加サービスセット割り引きが適用されているお客様は、転用に伴い割り引きサービスが解約となります。
着信転送サービスと通話料着信者払いサービスは、加入電話で提供されているサービスとは一部機能が異なります。
お申し出いただくことで、1つの電話番号につき、1つの電話帳掲載が無料となります（「番号追加サービス」でご利用の電話番号も対象）。
1つの電話番号につき、2つ以上の掲載をご希望の場合は、重複掲載料が必要となります。重複掲載料は、電話帳発行都度、追加分1 掲載ごとに500 円(税抜)(税込円)です。電話帳発行都度、同様のお取扱いとさせていただきますので、重複掲載がご不要となる場合はお申し付けください。
電話帳の発行元および番号案内サービスの提供はNTT東日本/NTT西日本となります。
国際通話などでの発信電話番号通知は、相手国側の中継事業者網の設備状況などにより通知できない場合があります。そのため、相手側端末への表示を保証するものではございません。
本サービスの付加サービス「着信転送サービス」「ナンバー・リクエスト」「着信お知らせメール」「FAXお知らせメール」「特定番号通知機能」は、ご契約開始時には停止状態のためご利用前に電話機等による設定が必要となります。
加入電話で「ボイスワープ」「ナンバー・リクエスト」など付加サービスをご利用いただいている場合であっても、再度設定が必要となりますので、必ず設定を行ってください。
「通話料着信者払いサービス」と「特定番号通知機能」をご利用で、通話料着信者払いサービスを廃止する際は、合わせて「特定番号通知機能」も廃止が必要ですが、廃止しない場合、着信先に廃止した通話料着信者払いサービスの番号が通知され続けますのでご注意ください。なお、弊社では他社通話料着信者払いサービスの解約状況を確認することはできません。
@nifty光でNTT東日本/NTT西日本が提供しているひかり電話をご利用されているお客様が@nifty光の移転手続き等をされた場合、ひかり電話は「@nifty光電話」に契約が変更となります。
1電話番号ごとにユニバーサルサービス料が別途かかります。詳しくはユニバーサルサービス制度についてをご覧ください。

乗り換えについての注意事項

NTT東日本/NTT西日本で提供しているフレッツ光をご利用されているお客様が、@nifty光に契約を変更されることを乗り換えといいます。
NTT東日本/NTT西日本が提供するひかり電話をご利用の場合、@nifty光に乗り換えると、ひかり電話は@nifty光電話に乗り換えとなります。
ひかり電話安心プラン、ひかり電話もっと安心プラン、テレビ電話チョイス定額のいずれかをご利用中で、@nifty光電話へ乗り換える場合、乗り換え前にNTT東日本/NTT西日本へ契約の変更・廃止手続きを行ってください。
ひかり電話オフィス、ひかり電話オフィス(A)をご利用のお客様は@nifty光電話へ乗り換えはできません。
NTT東日本/NTT西日本が提供するひかり電話A（エース）をご利用のお客様が、@nifty光電話に乗り換えた場合、ひかり電話A（エース）の月額基本料に含まれる無料通話料分（480円分(税込円分)）は、@nifty光電話へ繰り越すことはできません。

電話番号の継続利用（番号ポータビリティ）についての注意事項

NTT東日本/NTT西日本の加入電話などをご利用いただいているお客様が、@nifty光電話を同一設置場所でご利用いただく場合、現在ご利用中の電話番号を継続利用することを番号ポータビリティといいます（一部ご利用いただけない場合があります）。
電話番号を継続利用される場合、基本工事費に加えて同番移行工事費がかかります。工事費は@nifty光工事費一覧をご確認ください。
加入電話番号を@nifty光電話で継続利用される場合、加入電話の利用休止または契約解除が必要になります。利用休止をされる場合、別途NTT東日本/NTT西日本の利用休止工事費2,000円(税込円)がかかります。
加入電話などの利用休止または契約解約に伴い、休止対象の電話番号でご利用のNTT東日本/NTT西日本にて提供するサービス（割り引きサービスなど）は解約となります。
本サービスの提供するにあたり、サービス提供に必要なお客様の情報をNTT東日本/NTT西日本、およびサービス提供に必要な他の事業者に提供することについて同意していただきます。

通話についての注意事項

一部ご利用いただけない電話番号があります。詳しくは通話可能な電話番号一覧通話可能な電話番号一覧でご確認ください。
停電時は緊急通報を含む通話ができません。
電気通信事業者を指定した発信（0039や0033など電話番号の頭に「00XY」を付加する番号）はできません。一部電話機・FAXなどに搭載されている「固定電話から携帯電話への通話サービスに対応した機能（例：携帯通話設定機能（0036 自動ダイヤル機能））」やNTT東日本/NTT西日本以外の一部電話機・FAXなどに搭載されている「ACR（スーパーACRなど）機能」の動作中は、発信ができなくなる場合があります。@nifty光電話のご利用前に、機能の停止や提供会社へ解約手続きを行ってください。
緊急通報番号（110/119/118）へダイヤルした場合、発信者番号通知の通常通知・非通知に関わらず、ご契約者の住所・氏名・電話番号を接続相手先（警察/消防/海上保安）に通知します（一部の消防を除く）。なお、「184」をつけてダイヤルした場合には通知されませんが、緊急機関側が、人の生命などに差し迫った危険があると判断した場合には、同機関が発信者の住所・氏名・電話番号を取得する場合があります。
発信先（相手側）が応答しない限り、約3分後に自動的に接続が切断されます。このため、発信先がフリーダイヤルで、混雑により「しばらくお待ちください」などのガイダンスが流れ、待ち合わせの状態であっても、発信から約3分後に自動的に接続が切断されます。
第三者による不正な電話利用などの被害にご注意ください。なお、国際電話を使用しない場合、弊社にお申し出いただくことで「国際電話の発信規制」をかけることも可能です。

レンタルホームゲートウェイについての注意事項

当社より提供する@nifty光電話対応ホームゲートウェイをご利用いただきます。
故障発生時は、@niftyカスタマーサービスデスクへご連絡ください。
お客様の過失により、ONU・VDSL装置などに故障が発生した場合は、故障修理費用をお客様に請求させていただく場合があります。

電話機についての注意事項

電話機はお客様ご自身でご用意ください。
加入電話などでご利用のレンタル電話機の継続利用はできません。NTT東日本/NTT西日本へ解約手続きを行ってください。
接続できる電話機の台数は、2台までとなります。
ISDN対応電話機、G4FAXなど、ご利用いただけない電話機があります（アダプタなどの追加によりご利用いただけるISDN対応電話機もございます）。

解除時の注意事項

@nifty光電話の解除による解除手数料はかかりません。
NTT東日本/NTT西日本のひかり電話、または、@nifty光電話で取得した電話番号は、@nifty光電話を解除すると継続利用できません。
同じ電話番号を継続利用する場合は、移行先で電話番号が継続利用できるようになってから、@nifty光回線の解除手続きを行ってください。移行先で電話番号が継続利用できるようになる前に、@nifty光の解除手続きをされた場合、電話番号が消失します。復旧はできません。
弊社がレンタルにて提供している@nifty光電話対応ルーターについては、お客様ご自身でご返却ください。解約手続き後、当該機器の設置場所住所に機器回収キットをお送りしますので、お手元に届きましたら、ご案内に従って返却手配をお願いします。
- ※返却がない場合、違約金がかかる場合があります。
- ※当該機器の撤去工事を行う場合は工事業者が当該機器を回収いたしますので、お客様ご自身でご返却いただく必要はありません。
@nifty光を解除されると@nifty光電話も解除となります。
@niftyのご利用料金の未納などにより強制退会となった場合、本サービスにてご利用中の電話番号は使えなくなります。
@nifty光電話対応ルーターをVDSL機器または回線終端装置との一体型でご利用のお客様が@nifty光電話を解除する場合、一体型機器をご利用のまま@nifty光電話ルーター機能を自動停止させていただくか、VDSL機器または回線終端装置にお取替えさせていただきます。ルーター機能および無線LAN機能はご利用いただけませんので、ご了承ください。
@nifty光電話の月額利用料と通話料は、@nifty光電話が解除される月まで発生します。月額利用料は満額請求となります。

@nifty光電話のお申し込みはこちら

「@nifty光」ご利用中の方

@nifty光電話お申し込み

※@nifty IDとログインパスワードが必要です。
※@nifty ID/ログインパスワードを忘れた場合はこちら

「@nifty光」ご利用でない方

@nifty光電話は、@nifty光ご利用者向けのIP電話サービスです。
以下のページにて@nifty光と@nifty光電話を同時にお申し込みいただけます。

@nifty光と同時に@nifty光電話お申し込み >

電話でお申し込み

@niftyカスタマーサービスデスク

0570-03-2210

【受付時間】
10:00～18:00（日曜・祝日・年末年始を除く）

ナビダイヤル通話料金※通話料はお客様ご負担。
固定電話から：9.35円（税込）/3分　
携帯電話から：11円（税込）/20秒

IP電話、国際電話、携帯電話定額制プランからのご利用の方は03-6625-3232へおかけください。