@nifty光の引っ越しお手続き
@nifty光ご契約者様の引っ越しに関するお手続きをご案内します。
@nifty光なら
移転工事費無料!
【ご注意事項】
■ニフティポイントプレゼント
- ※お引っ越し先にて開通月を含む6カ月目の月末まで本サービスをご利用のお客様に対して、7カ月目に付与されます。途中でサービスを解除した場合は適用されません。
- ※お電話でのお手続き時には適用されません。
- ※付与されたポイントは、ニフティポイントクラブの通帳ページでご確認いただけます。
- ※特典の受け取りにあたり、お客様側で新規に@nifty IDやニフティポイントクラブのアカウントを取得する必要はありません。
- ※特典のニフティポイントは@nifty光をご契約される@nifty IDに対して付与いたします。
- ※初めてニフティポイントを受け取る場合、その@nifty IDに対してニフティポイントクラブのアカウントが自動的に作成され連携も行われます。
- ※すでに@nifty IDと連携されたニフティポイントクラブのアカウントをお持ちの場合、そちらにポイントを付与させていただきます。連携しているどうかは、こちらでご確認ください。なお、すでにニフティポイントクラブのアカウントをお持ちでも、@nifty IDと連携をしていない場合は、ポイント付与の際に新たなアカウントが作成されてしまいます。
すでにアカウントをお持ちの場合は、ポイント付与時期までに連携のお手続きをお願いします。連携方法はこちらをご確認ください。 - ※NTT東日本 / 西日本それぞれのエリア内での移転の場合に限り適用されます。
- ※転居を伴わない移設（光ファイバー引込線の移動等）、@nifty光を解除・新規お申し込みいただく場合（移転お手続きを行わない場合）は本特典の対象外となります。
- ※本特典は、予告なく内容を変更もしくは終了となる場合があります。
■移転工事費無料
- ※NTT東日本 / 西日本それぞれのエリア内での移転の場合に限り適用されます。
- ※@nifty光 WebLikoは移転工事費無料の対象外です。
- ※転居を伴わない移設（※光ファイバー引込線の移動等）、@nifty光を解除・新規お申し込みいただく場合（移転お手続きを行わない場合）は移転工事費無料の対象外となります。
- ※移転に伴い回線速度が変更となる場合、手続き方法や特典が変更となる場合がございます。お電話(
0120-50-2210（フリーダイヤル） 毎日9:00～21:00 ※携帯電話 着信可 音声ガイダンスが流れましたら、2→1の順番で番号をご選択ください。)でご相談ください。
Webフォームでお手続きいただいた場合、@niftyからのお電話の際にお手続きや特典に関するご案内をさせていただきます。 - ※本特典は、予告なく内容を変更もしくは終了となる場合があります。
@nifty光 お引っ越し手続きの流れ
引っ越し前の確認
1 引っ越しがNTT東日本⇔NTT西日本のエリア間を「移動する」か「移動しない」かをご確認ください。
- 東日本エリア
- 北海道、青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島、栃木、群馬、茨城、千葉、埼玉、東京、神奈川（静岡の一部含む）、山梨、新潟、長野
- 西日本エリア
- 富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄
東日本エリア → 東日本エリアなど
- お引っ越し前のご利用料金・特典が継続！
- Webフォームからのお手続きで、ニフティポイント2,200Pプレゼント
- ※ 移転に伴い回線速度が変更となる場合、手続き方法や特典が変更となる場合がございます。
- ※1. 移転手続中の場合はプラン変更は承れません。
- ※ルート配線工事、光ケーブル保護などの特殊な工事費、@nifty光電話、@nifty光テレビに関わる工事費用などは含まれません。
2 引っ越しのお申し込み
- ※ID、パスワードが必要です。(@nifty ID/パスワードを忘れた方はこちら)
Webお手続きの詳しい画面のご案内を見る
1 移転申請の各入力欄に必要情報を全て入力し、ページ下部の【申込内容の確認】をクリック。
2 申込内容を確認の上、問題なければ【移転申請】をクリック。
3 受付完了画面が表示され、登録のメールアドレスに受付内容が送信されます。
工事の調整
1 ニフティよりご登録のメールアドレス「〇〇〇@nifty.com」宛に受付完了のメールをお送りしたのち、後日@nifty光受付センターからお電話をいたします。
※ID、パスワードが必要です。
【お伺いする内容】
- ・撤去工事日の日程調整
- ・撤去にあたり工事担当者がお伺いする工事が必要か否かの確認
- ・お引越し先で派遣工事を必要とする作業の有無など引っ越し内容の確認
2 調整した日程にて撤去工事を行います。
Step2-1 でお伺いした中で光ファイバー撤去工事が必要となった方のみお立ち合いが必要です。
引っ越し先での準備
1 工事担当者が光ファイバー設置工事にうかがいます。（ご自宅の環境によっては、工事不要な場合や工事担当者が伺わない工事の場合があります。STEP2のお電話でお伺いいたします。）
開通後、ニフティから「＠nifty光 移転完了のご案内」のメールが届きます。
2 インターネットの接続設定を行います。
3 転居届のお手続き
引っ越しの際には@niftyから「@nifty ご契約内容のご案内」「開通のご案内」をお届けいたします。
@niftyからの郵便物だけでなく重要な書類が引っ越し前の住所に届いてしまうことを防ぐために、忘れずに郵便局に「転居・転送届」を提出しましょう。
ご利用開始！
引っ越し前の確認
1 引っ越しがNTT東日本⇔NTT西日本のエリア間を「移動する」か「移動しない」かをご確認ください。
- 東日本エリア
- 北海道、青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島、栃木、群馬、茨城、千葉、埼玉、東京、神奈川（静岡の一部含む）、山梨、新潟、長野
- 西日本エリア
- 富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄
東日本エリア → 西日本エリアなど
- 特典ページ記載のキャッシュバックを付与！
- 月額費用も割引でご利用可能！
2 引っ越し専用窓口でお受けいたします。
- ※東日本エリア⇒西日本エリアなど、異なるエリアへのお引っ越しは電話受付のみとなります。
- ※東西間移転の場合、移転元でのご契約を解除し、移転先のご住所にて新たにご契約を行っていただきます。
引っ越し先での準備
1 工事担当者が光ファイバー設置工事にうかがいます。（ご自宅の環境によっては、工事不要な場合や工事担当者が伺わない工事の場合があります。STEP１でご案内いたします。）
2 インターネットの接続設定を行います。
ご利用開始！