よくある質問
- QIPoEPPPoE他のプロバイダーで使用していた固定IPアドレスを@niftyで使用できますか？
- A
ご利用になれません。新規に固定IPオプションをお申し込みになり、利用する固定IPアドレスを取得していただくことになります。
- QIPoEIPoE 固定IPオプションはフレッツ光クロス回線で利用できますか？
- A
はい、お使いいただく事ができます。
- QPPPoEフレッツ光クロス回線で PPPoE 固定IPオプションを利用することはできますか？
- A
フレッツ光クロス回線は、IPoE方式のみで提供していますので、PPPoE 固定IPオプションはご利用いただくことができません。
IPoE 固定IPオプションをご利用ください。
- QIPoEPPPoE固定IPアドレスを複数個割り当てるサービスはありますか？
- A
固定IPオプションでは、割り当てられるIPアドレスは、1つのみの提供となります。
- QIPoEPPPoE複数端末での利用は可能ですか？
- A
可能です。固定IPオプションで割り当てられるグローバルのIPアドレスは１つのみとなります。複数接続される際は、ルーターをご利用になり、お客様ネットワーク内でプライベートIPアドレス(ローカルIPアドレス)でご利用ください。
- QIPoEPPPoEPPPoE 固定IPオプション(@nifty固定IPサービス)で使用していた固定IPアドレスを、IPoE 固定IPオプションで引き継いで使用することはできますか？
- A
できません。
IPoE 固定IPオプションでは、別のアドレスとなります。
PPPoE 固定IPオプション(@nifty固定IPサービス)で利用していた固定IPアドレスは引継ぎできませんのでご注意ください。
- QIPoEPPPoE固定IPサービスでは、ポートはすべて使用することができますか？
- A
はい、使用可能です。
- QIPoEPPPoE固定IPアドレスでの独自ドメインの利用は可能ですか？
- A
ニフティで取得済の固定IPアドレスを、ドメイン発行事業者で登録可能であれば利用できます。
取得済の固定IPアドレスで独自ドメインを取得できるかはドメイン発行事業者にご確認ください。
すでにドメイン発行事業者にて独自ドメインを取得されている場合、ニフティで取得済の固定IPアドレスでの利用可能かご確認ください。
- QIPoEPPPoE固定IPオプションは、法人会員しか申込ができませんか？
- A
個人会員の方でもお申し込みすることができます。
- QIPoEPPPoE固定IPオプションとはどのようなサービスですか？
- A
固定IPオプションとはいつも同じグローバルIPアドレス(IPv4)でインターネットへ接続できる固定IPアドレスを提供するサービスです。固定IPオプションを利用すると、世界で唯一のグローバルIPアドレスが常時固定で使えますので、外出先からWEBカメラで自宅をいつでも確認できたり、会社と自宅で高度なセキュリティを確保したVPNを構築し安全にアクセスできるようになります。
- QIPoEPPPoE固定IPアドレスは、グローバル固定IPアドレスですか？
- A
はい、アドレスはグローバルのIPv4固定IPアドレスとなります。
- QIPoEPPPoE25番ポートブロック（Outbound Port25 Blocking）の影響はありますか？
- A
25番ポートブロック（Outbound Port25 Blocking）の対象外となります。
- QIPoEPPPoE10ギガの回線サービスで利用することはできますか？
- A
10ギガの回線サービスは、IPv6接続(IPoE方式)のみで提供しています。
そのため、利用いただけるのは IPoE 固定IPオプション のみとなります。
PPPoE 固定IPオプションは、PPPoE方式の接続でIPv4の固定IPアドレスを提供するものとなりますので、PPPoE接続が利用できる回線でご利用ください。
- QIPoEPPPoE固定IPアドレスでのサーバー設置は可能ですか？
- A
可能です。ただし、Webサーバーの設定などの作業はお客様ご自身で行っていただく必要があります。
- QIPoEPPPoE割り当てられた固定IPアドレスの変更は可能ですか？
- A
一度割り当てられた固定IPアドレスの変更はできません。一度固定IPオプションを解除して、再登録を行う形で固定IPアドレスの変更は可能ですが初期登録費用が必要となります。
- QPPPoEPPPoE 固定IPオプションで取得した固定IPアドレスを使って接続するには、どのように設定したらよいですか？
- A
インターネットに接続する際の@nifty IDのドメイン部を変更します。
詳細はこちらのページをご確認ください。
- QIPoEIPoE 固定IPオプションで指定のルーター以外を利用することはできますか？
- A
ご利用になれません。必ず、指定のルーターの対応バージョン以降のものをご利用ください。
- QIPoEIPoE 固定IPオプションの申し込みはどのようにして行えばよいですか？
- A
こちらのサービスページをよくご確認の上、お申し込みください。
- QIPoEIPoE 固定IPオプションで、「ひかり電話」を利用することはできますか？
- A
ご利用のルーターの設定サンプルをご確認の上設定してください。
- QIPoEホームゲートウェイ配下にルーターを設置しているが、通信ができない。
- A
ホームゲートウェイの「高度な設定」で「IPv6ブリッジ」を「使用する設定」にして解決できるかお試しください。
「IPv6ブリッジ」を使用する設定方法については、以下のページを参考にお客様ご自身の責任でお願いいたします。
NTT東日本 IPv6通信させるためのルーター設定方法
https://flets.com/customer/tec/square6/setup/router_v6set/
※ホームゲートウェイの「高度な設定」は、ニフティではサポートの対象外になりますのでご了承ください。(設定にあたってはセキュリティホール発生に極力ご注意ください。) - QPPPoEIPoEサーバーを立てたいのですが、設定方法などを教えてください。
- A
サーバーの設定方法などのサポートは行っておりません。お客様の責任で行ってください。
- QPPPoEIPoEサーバーを立てたのですが、アクセスできません。
- A
パソコンやルーター側のファイアーウォール機能にて、外部からの接続を遮断している 可能性や、サーバー自体が正常に稼動していない可能性があります。これにつきましても、サーバーの構築や運用に関するサポートは行っておりませんので、お客様の責任で行ってください。
- QPPPoEIPoE逆引きDNSは自由に設定できますか？
- A
お客様が独自に設定することはできません。
- QPPPoEIPoE固定IPアドレスを利用する設定に変更したがインターネットに接続できません。
- A
お申し込みされた、固定IPオプションページの画面右上の利用状況照会にて、固定IPアドレスが払い出された状態になっているかご確認ください。
払い出されている場合、ルーターの接続設定をご確認ください。
- QIPoE「アドレス解決システムURL」などの設定値を教えてください。
- A
一部のルーターの固定IP接続の設定時に以下の情報が求められることがあります。
以下の情報は、お客様の利用状況照会の画面で参照いただくことができます。
・アドレス解決システムURL
・アドレス解決システム認証用ID
・アドレス解決システム認証用パスワード
・アドレス解決サーバ名
- QPPPoEIPoEフレッツ光ネクスト・クロス回線以外の光回線で固定IPオプションを利用できますか？
- A
ご利用になれません。固定IPオプションはニフティでご契約中のフレッツ光ネクスト/クロス接続回線上でのご提供となります。利用可能な料金コースにつきましては各サービスページをご参照ください。
※フレッツ光クロス回線は、IPoE 固定IPオプションのみと提供となります。
- QPPPoEIPoEフレッツ光ライト・ライトプラスで利用することはできますか？
- A
ご利用になれません。フレッツ光ネクスト・クロスでご利用ください。(フレッツ光クロスはIPoE 固定IPオプションのみ対応)
- QIPoE接続しているが、IPoE 固定IPオプションで取得したものと異なるIPアドレスがついている。
- A
利用状況照会画面にて、IPoE 固定IPオプションが、正常に利用中に遷移しているかご確認ください。
利用中となっている場合、お客様の内部のネットワークをご確認ください。VPNを経由していたり、固定IP接続設定をされたルーター以外で接続されている可能性があります。
- QPPPoE接続しているが、PPPoE 固定IPオプションで取得したものと異なるIPアドレスがついている。
- A
接続方法が誤っているため、動的IPアドレスとなっている可能性があります。接続方法を確認し再接続をお願いいたします。
接続時のIDが「[お客様の@nifty ID]@kotei.nifty.com」となっているかご確認ください。
- QPPPoEPPPoE 固定IPオプションは申込時に使用していた回線でないと申込できませんか？
- A
設置場所が同一都道府県、同一回線種別であれば申込時に接続していた回線でなくとも使用できます。
※設置先が都道府県境界近辺や飛び地など、ごくまれに同一都道府県、同一回線種別であっても使用できない場合がございます。この場合は、PPPoE 固定IPオプションを解除して再申込いただく必要がございます。
- QPPPoEIPoE固定IPオプションを申込後は必ず固定IPアドレスを使用しなければなりませんか？
- A
IPoE 固定IPオプションの場合は、割り当てられた固定IPアドレスでのご利用となります。
PPPoE 固定IPオプションの場合、インターネットに接続する際の@nifty IDのドメイン部を変更すれば固定IPアドレスではなく、動的なIPアドレスが払い出されます。(設定の変更方法につきましては、こちらのサポートのページをご参照ください。)
- QIPoE利用料金の発生は当月発生しますか？ 月遅れで発生しますか？ (IPoE 固定IPオプション)
- A
当月にてご請求させていただきます。
- QPPPoEIPoE申込時の初期費用は必要ですか？
- A
- QPPPoEIPoE月途中での開通の場合、もしくは解除する場合は利用料金の日割りはできますか？
- A
日割り計算はいたしておりません。なお、登録月無料となっておりますが、2カ月以上継続してご利用いただいたお客様に限らせていただいておりますので、解除の際はご注意ください。
- QPPPoE利用料金の発生は当月発生しますか？ 月遅れで発生しますか？ (PPPoE 固定IPオプション)
- A
月遅れにてご請求させていただきます。
- QIPoE開通当月に解除しました。料金は発生しますか？(IPoE 固定IPオプション)
- A
はい。発生します。
開通当月にIPoE 固定IPオプションを解除された場合、初期費用と1か月分の月額料金を請求させていただきます。
月額料金が解除当月に請求され、解除翌月に初期費用が請求されます。ご了承ください。
- QIPoE引っ越しなどでIPアドレスは変わりますか？(IPoE 固定IPオプション)
- A
IPoE 固定IPオプションは同一都道府県内、同お客さまIDのままでのお引っ越しの場合、そのままご利用になれます。都道府県(NTTの定める県域)を跨ぐ場合や、NTTのお客さまIDが変わる変更の場合は、固定IPオプションの解除後再申込が必要になります。この場合、IPアドレスが変更となります。これは地域によって別のIPアドレスを払い出す必要がある為です。
※NTTのお客さまIDが変わる変更かどうかは、NTTにご確認ください。
※設置先が都道府県境界近辺や飛び地など、ごくまれに同一都道府県内の場合でもそのままご利用になれない場合がございます。この場合、固定IPオプションの解除後再申込が必要になります。(IPアドレスも変わります。)また、引っ越しなどで、料金コースを対象外のコースに変更されると、固定IPオプションは解除されますのでご注意ください。(対象コースの申込があれば継続されます）
- QPPPoE@niftyを退会となった場合、固定IPはどうなりますか？
- A
@niftyを退会となった場合は、当月末で固定IP解除となります。なお、解除された固定IPアドレスを取り戻すことはできませんのでご了承ください。
- QIPoEIPoE 固定IPオプションは解除後、どれくらいで使えなくなりますか？
- A
解除後、10分～数時間程度で利用停止となります。
- QPPPoE引っ越しなどでIPアドレスは変わりますか？(PPPoE 固定IPオプション)
- A
PPPoE 固定IPオプションは、同一都道府県内、同一回線種別でのお引っ越しの場合、そのままご利用なれます。都道府県、回線種別が変わりますと、固定IPオプションの解除後再申込が必要になります。この場合、IPアドレスが変更となります。これは地域によって別のIPアドレスを払い出す必要がある為です。
※設置先が都道府県境界近辺や飛び地など、ごくまれに同一都道府県内の場合でもそのままご利用になれない場合がございます。この場合、固定IPサービスの解除後再申込が必要になります。(IPアドレスも変わります。)また、引っ越しなどで、料金コースを対象外のコースに変更されると、当月末で固定IPサービスは解除されますのでご注意ください。(対象コースの申込があれば継続されます） - QIPoE固定IPを解除したい。
- A
利用状況照会ページより、解除を選択して手続きしてください。
- QPPPoEIPoE@nifty IDが一時停止状態となった場合、IPアドレスは維持されますか？
- A
一時停止になっても固定IPアドレスは保持されます。固定IPアドレスを保持させていただいていますので、その期間も通常通り課金が発生いたしますのでご注意ください。
- QIPoEコース変更を申請した場合、IPアドレスも変更されますか？
- A
フレッツ回線の種別を変えずに、ニフティの光回線の料金コースを変更されただけの場合は、そのまま継続可能です。
- QPPPoEPPPoE 固定IPオプションは解除後、どれくらいで使えなくなりますか？
- A
解除後、5分程度で利用停止となります。
- QPPPoEIPアドレスが変わってしまう変更はどのようなものですか？(PPPoE 固定IPオプション)
- A
都道府県を跨いだ移転や、フレッツ光回線の種類が変わった場合は、同じIPアドレスは使用できないため、固定IPサービスの解除後再申込が必要になります。 この場合、IPアドレスが変わります。また、@niftyの回線契約が無くなり解除された場合も、再申込時に固定IPアドレスが変わります。
- QPPPoEPPPoE 固定IPオプションの申し込みはどのようにして行えばよいですか？
- QIPoEIPoE 固定IPオプション利用中ですが、PPPoE 固定IPオプションを申込することはできますか？
- A
IPoE 固定IPオプション利用中にはPPPoE 固定IPオプションを申込することはできません。
- QIPoE「IPoE 固定IPオプション 提供不可のお知らせ」というメールが届きました。どうしたらよいですか？
- A
提供不可理由の欄を確認の上、以下会員サポートページの対応を行って、再申込をお願いいたします。
- QPPPoEIPoE@nifty 光 WebLikoにて利用することはできますか？
- A
ご利用になれません。@nifty 光 WebLikoはPPPoEが使えずに動的IPの@nifty v6サービスが必須となりますので、固定IPオプションを利用する事はできません。
利用可能なコースに変更の上、お申し込みください。
- QPPPoEPPPoE 固定IPオプションを利用中ですが、IPoE 固定IPオプションを申込することはできますか？
- A
可能です。PPPoEで固定IPアドレスを取得中にIPoE 固定IPオプションを申込していただく事は可能です。利用中は双方それぞれ月額料金が発生いたします。
- QIPoE現在、@nifty光 プロバイダーコース v6高速10ギガプランを利用中だが IPoE 固定IPオプションを利用したい。
- A
現在、@nifty光 プロバイダーコース v6高速10ギガプランを利用されている場合、@nifty v6サービスが利用中となっていますので、お申し込みいただく事はできません。後日@nifty v6サービスが利用中でもお申し込みできるようになる予定ですので、今しばらくお待ちください。
- QIPoE現在、@nifty with ドコモ光 10ギガを利用中だが IPoE 固定IPオプションを利用したい。
- A
現在、@nifty with ドコモ光 10ギガを利用されている場合、@nifty v6サービスが利用中となっていますので、お申し込みいただく事はできません。後日@nifty v6サービスが利用中でもお申し込みできるようになる予定ですので、今しばらくお待ちください。
- QIPoE現在、@nifty光 10ギガを利用中だが IPoE 固定IPオプションを利用したい。
- A
現在、@nifty光 10ギガを利用されている場合、@nifty v6サービスが利用中となっていますので、お申し込みいただく事はできません。後日@nifty v6サービスが利用中でもお申し込みできるようになる予定ですので、今しばらくお待ちください。
- QIPoE申込した覚えがないが、すでに申込がされていると表示されて申込できません。
- A
固定IPオプションではなく、@nifty v6サービスを利用中の回線である場合があります。
申し訳ありませんが、すでに@nifty v6サービスをご利用中のお客様のIPoE 固定IPオプションのお申し込みは、現在受付しておりません。
後日対応予定ですので、暫くお待ちください。
- QPPPoE@nifty v6サービスを利用中なのですが、PPPoE 固定IPオプションを申し込みできますか？
- A
お申し込みいただく事はできません。@nifty v6サービスを解除してからお申し込みください。
- QIPoE@nifty v6サービスを利用中なのですが、IPoE 固定IPオプションを申し込みできますか？
- A
現在はできませんが、後日@nifty v6サービス利用中のお申し込みに対応予定です。
対応をお待ちいただくか、@nifty v6サービスを解除の上、お申し込みをお願いいたします。