auひかり 電話サービス（光IP電話） よくある質問

• auひかり 電話サービスについて
• 電話番号について
• 通話について
• 初期費用、月額費用について
• 通話料金、通信料金について
• お申し込み方法について
• 接続機器について
• auまとめトークについて
• KDDI電話 auで着信確認について

auひかり 電話サービスについて

• auひかり 電話サービスとは何ですか。
• auひかり 電話サービスのオプションサービスの詳細と料金を知りたい。
• 固定電話を利用していませんが、電話番号がなくても、auひかり 電話サービスを利用できますか。
• auひかり 電話サービスはいつから使えるようになりますか。
• 「050番号サービス」とは、どのようなサービスですか。
• いままで使っていたマイラインの契約を解約する必要はありますか。
• NTTのキャッチフォンやナンバーディスプレイに似たサービスを利用できますか。
• 着信転送サービスはありますか。

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電話番号について

• いま使用している電話番号は変わりますか。
• NTT加入電話の電話番号を、auひかり 電話サービスに引き継ぐ事はできますか。
• 電話番号は相手に通知されますか。
• 「050」から始まる番号を申し込んでいる場合、相手に通知される番号はどちらになりますか。
• 現在、050番号サービス（KDDI-IP電話）を利用しているのですが、「auひかり 電話サービス」に加入しても引き続き同じ050番号は利用できますか。

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通話について

• 通話品質はNTT東日本・NTT西日本の一般加入電話と比較して差はありますか。
• 停電中でも使えますか。
• 携帯電話やPHSにはかけられますか。
• FAXを利用できますか。
• 国際電話をかけることはできますか。

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初期費用、月額費用について

• 月額費用はどのようになりますか。
• 契約内容やオプションを確認できるページはありますか。
• 料金はどこから請求されますか。

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通話料金、通信料金について

• 利用明細を確認することはできますか。
• どのような通話のときに無料通話になりますか。
• 国際電話の通話料金はどのように請求されますか。

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お申し込み方法について

• 申し込み方法を教えてください。
• auひかり 電話サービスを申し込み取り消しあるいは解除したい。どうしたらいいですか。
• インターネットは利用せず、auひかり 電話サービスのみの申し込みはできますか。
• 「050番号サービス（KDDI-IP電話）」を申し込みたい。

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接続機器について

• いまの電話機で利用できますか。
• ホームセキュリティは利用できますか。
• いままでの電話番号を利用できない場合や、電話番号を持っていない場合の電話番号はどうなりますか。
• 複数台の電話機を接続できますか。

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auまとめトークについて

• 「auまとめトーク」とは何ですか。
• 「auまとめトーク」への申し込みに必要な手続きを教えてください。

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KDDI電話 auで着信確認について

• 「KDDI電話 auで着信確認」の内容と申し込み・設定変更方法を教えてほしい。
• 「KDDI電話 auで着信確認」の申し込み・設定変更方法を教えてほしい。
• auひかり 電話サービスからの1540ダイヤルとは何ですか。
• 特定の電話番号からの着信のみ通知しない、または、特定の電話番号からの着信のみ通知するという設定はできますか。
• 「非通知」で電話がかかってきた場合も、通知することはできますか。
• セルフIDとパスワードを忘れてしまいました。